제주도 카페 델문도 커뮤니케이션 채널

클라이언트

제주도 카페 델문도 Delmoondo (2016~)

접근방법

– 고객 소통 채널의 기획과 운영
– 다양한 커뮤니케이션 프로그램 기획·진행

 
– SNS를 통한 콘텐츠 기획·진행

도출결과

컴텍스트는 카페 델문도를 단순 판매업소가 아닌 손님에게 다양한 문화경험을 제공하는 컬처플레이스로 만들고 싶었습니다.

페이스북 페이지, 인스타그램을 런칭하여 아름다운 제주도를 배경으로 한 델문도만의 스토리가 담긴 콘텐츠를 기획·전달하고 있습니다. 현재, 카페의 고객 스킨십이 확대되고 있고, 다소 거리가 먼 제주도의 이미지를 친근감 있게 표현하면서 팬과 단골을 확보하고 있습니다. 재미있는 콘텐츠로 오프라인매장이 갖는 소통의 한계를 온라인에서 극복할 수 있다는 것을 보여주고 있습니다.

델문도가 제주 문화의 출발지가 되도록 다양한 커뮤니케이션 프로그램을 기획하고 있으며, 일일 콘텐츠와 이벤트 등 채널관리와 고객 응대로 델문도의 인지도 및 매출 상승에 주력하고 있습니다.